Experiências e críticas da mybody

Todos os exames laboratoriais da mybody®x, ou seja, testes de DNA, exames de sangue e testes do microbioma, são analisados na Alemanha, sem exceção, de acordo com os requisitos das normas ISO 9001, ISO 13485 e ISO 27001. Você mesmo interpreta os testes rápidos domiciliares em casa; nenhum laboratório participa deles. Ainda assim, não excluímos uma taxa residual de erro de um por cento, conforme estabelecido no § 13 de nossos Termos e Condições Gerais. O outro lado também é importante: nenhum teste da mybody®x estabelece um diagnóstico. Um resultado descreve uma condição, não a sua causa. Quem apresenta sintomas agudos não precisa de um teste, mas de uma consulta com uma médica ou um médico.

O tempo de análise depende do tipo de teste, sempre contado a partir do recebimento da sua amostra pelo laboratório: exames de sangue, de 3 a 5 dias úteis; exames intestinais, de 5 a 10 dias úteis; testes de DNA, de 15 a 25 dias úteis. Nos testes rápidos para fazer em casa, não há envolvimento de laboratório; nesse caso, você mesmo confere o resultado após 5 a 10 minutos. O envio do kit de teste para você ocorre antes desses prazos e não está incluído neles. Você receberá seu relatório de análise digitalmente, com os resultados e as recomendações para alimentação e estilo de vida. Atualizado em agosto de 2026; sujeito a alterações.

Um teste de DNA da mybody®x descreve predisposições, por exemplo, como seu organismo lida com carboidratos ou quão acentuada é sua sensação de saciedade. Ele não descreve doenças nem faz previsões. A análise de DNA serve para orientar sobre alimentação e estilo de vida; não é um procedimento diagnóstico e não substitui uma avaliação médica. As variantes genéticas descrevem probabilidades em grupos populacionais, não uma determinação para indivíduos. Ou, em resumo: a predisposição não é uma determinação.

A amostra de saliva e a sequência de DNA serão completamente destruídas dois meses após a conclusão da análise. Sua amostra chega ao laboratório de forma pseudonimizada, ou seja, com um número em vez do seu nome, e a transmissão dos seus dados é protegida por criptografia SSL. Todo o tratamento dos dados está em conformidade com o RGPD, e a segurança da informação é certificada segundo a ISO 27001. Seus dados de saúde não são vendidos nem compartilhados com terceiros.

Normalmente enviamos seu pedido em até 24 horas, exceto nos fins de semana. Para a Alemanha, o envio padrão leva cerca de dois a quatro dias úteis; para outros países, cerca de três a sete dias úteis. Se precisar de mais rapidez, o envio expresso por 24,99 euros entrega em um a dois dias úteis. Seu pacote será transportado pela DHL, Post AT, Die Post CH ou UPS, dependendo do país de destino (em agosto de 2026).

O envio padrão para a Alemanha custa 4,50 euros e, para pedidos a partir de 49 euros, entregamos gratuitamente na Alemanha e na Áustria. Para a Áustria, a Polônia, a República Tcheca e Luxemburgo, o envio custa 9,90 euros; para a Suíça e Liechtenstein, a partir de 5,90 CHF. Para a França, a Itália, os Países Baixos, a Romênia, a Eslovênia, a Espanha e Mônaco, o custo é de 11,90 euros; para a Eslováquia, bem como para as Ilhas Baleares e as Ilhas Canárias, é de 13,90 euros. Atualizado em agosto de 2026; sujeito a alterações.

Substituímos gratuitamente qualquer kit de teste que não esteja funcionando, sem que você precise comprovar a causa. Para devoluções: você pode desistir da compra de um kit fechado e ainda lacrado no prazo de 14 dias após o recebimento. Assim que o lacre for removido, o direito de desistência deixa de existir por motivos de proteção à saúde e higiene, conforme estabelece o § 11, parágrafo 6, das nossas Condições Gerais de Contratação. O motivo é simples: um kit aberto foi utilizado e não pode ser reutilizado. Envie sua declaração de desistência para support@mybody-x.com; o produto deve ser encaminhado ao nosso endereço de devolução em Schorndorf.

Você pode entrar em contato conosco por e-mail pelo endereço support@mybody-x.com e pelo WhatsApp pelo número +49 152 0880 7921, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Respondemos às solicitações em até 24 horas, mesmo quando a resolução em si demora mais. Além disso, você pode agendar uma consulta gratuita com nossa especialista em saúde, na qual sua avaliação será analisada com calma. O CareClub, nosso programa gratuito de acompanhamento com consultoria e webinars, fica disponível para você após a compra.

Todos os testes laboratoriais são analisados na Alemanha: testes de DNA a partir de saliva, análises sanguíneas a partir de sangue capilar e testes de microbioma a partir de amostras de fezes. Essa informação se aplica sem exceção. Os testes rápidos para uso doméstico nem sequer vão para o laboratório; você mesmo lê o resultado em casa. A marca é da Suíça, onde a empresa também está sediada, e somente os produtos de micelas são Swiss made. Portanto, quando você lê que a mybody®x reúne Suíça e Alemanha: a origem é suíça, e o trabalho laboratorial é alemão.

Mais de 11.300 clientes e clientes já fizeram um teste da mybody®x. A avaliação é de 4,77 de 5 pontos, com base em mais de 540 avaliações de clientes, e 97% das pessoas entrevistadas recomendariam a mybody®x (dados de agosto de 2026). É importante contextualizar: as avaliações refletem a experiência de pessoas específicas. Elas dizem algo sobre a clareza das informações, o processo e o atendimento, mas não comprovam qual resultado o seu teste apresentará.

Os processos laboratoriais por trás do mybody®x são certificados segundo três normas: ISO 9001 para gestão da qualidade, ISO 13485 para gestão da qualidade de dispositivos médicos e ISO 27001 para segurança da informação. Cada uma dessas normas verifica um processo definido e documentado. E esse também é o seu limite: um certificado garante o processo, não a verdade. Ele comprova que o trabalho é realizado corretamente, mas não que um determinado resultado de medição seja a resposta certa para você.