Privacidade

1. Privacidade em resumo

Informações gerais

As seguintes informações fornecem uma visão geral simples sobre o que acontece com seus dados pessoais quando você visita este site. Dados pessoais são todos os dados com os quais você pode ser identificado pessoalmente. Informações detalhadas sobre privacidade podem ser encontradas na declaração de privacidade listada abaixo deste texto.

Coleta de dados neste site

Quem é responsável pela coleta de dados neste site?

O processamento dos dados neste site é realizado pelo operador do site. Os dados de contato podem ser encontrados no rodapé deste site.

Como coletamos seus dados?

Seus dados são coletados, por um lado, quando você nos os fornece. Isso pode incluir, por exemplo, dados que você insere em um formulário de contato.

Outros dados são coletados automaticamente pelos nossos sistemas de TI ao visitar o site. São principalmente dados técnicos (por exemplo, navegador de internet, sistema operacional ou horário do acesso à página). A coleta desses dados ocorre automaticamente assim que você acessa este site.

Para que usamos seus dados?

Parte dos dados é coletada para garantir o funcionamento correto do site. Outros dados podem ser usados para analisar seu comportamento como usuário.

Quais direitos você tem em relação aos seus dados?

Você tem o direito de obter gratuitamente a qualquer momento informações sobre a origem, destinatários e finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Você também tem o direito de solicitar a correção ou exclusão desses dados. Para isso, bem como para outras questões relacionadas à privacidade, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo endereço indicado no rodapé. Além disso, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente.

Além disso, você tem o direito, em certas circunstâncias, de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais. Detalhes podem ser encontrados na declaração de privacidade em "Direito à limitação do processamento".

Ferramentas de análise e ferramentas de terceiros

Ao visitar este site, seu comportamento de navegação pode ser analisado estatisticamente. Isso ocorre principalmente com cookies e com os chamados programas de análise. A análise do seu comportamento de navegação geralmente é anônima; o comportamento não pode ser rastreado até você.

Você pode se opor a esta análise ou evitá-la não utilizando certas ferramentas. Informações detalhadas sobre essas ferramentas e suas opções de oposição estão na declaração de privacidade a seguir.

2. Hospedagem e Redes de Distribuição de Conteúdo (CDN)

Hospedagem Externa

Este site é hospedado por um prestador de serviços externo (provedor de hospedagem). Os dados pessoais coletados neste site são armazenados nos servidores do provedor de hospedagem. Isso pode incluir, principalmente, endereços IP, solicitações de contato, dados meta e de comunicação, dados contratuais, dados de contato, nomes, acessos ao site e outros dados gerados por meio de um site.

O uso do provedor de hospedagem ocorre para a execução do contrato com nossos clientes potenciais e existentes (Art. 6, § 1, lit. b do GDPR) e no interesse de uma oferta online segura, rápida e eficiente por um fornecedor profissional (Art. 6, § 1, lit. f do GDPR).

Nosso provedor de hospedagem processará seus dados apenas na medida necessária para cumprir suas obrigações contratuais e seguirá nossas instruções relativas a esses dados.

Celebração de um contrato de processamento de dados

Para garantir o processamento conforme a proteção de dados, firmamos um contrato de processamento de dados com nosso provedor de hospedagem.

Cloudflare

Utilizamos o serviço "Cloudflare". O fornecedor é a Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, EUA (doravante "Cloudflare").

A Cloudflare oferece uma rede de entrega de conteúdo (Content Delivery Network) distribuída globalmente com DNS. Tecnicamente, a transferência de informações entre seu navegador e nosso site é roteada pela rede da Cloudflare. Isso permite que a Cloudflare analise o tráfego de dados entre seu navegador e nosso site e atue como filtro entre nossos servidores e tráfego potencialmente malicioso da internet. A Cloudflare também pode usar cookies, que são utilizados exclusivamente para o propósito aqui descrito.

Firmamos um contrato de processamento de dados com a Cloudflare. A Cloudflare também é participante certificada do "EU-US Privacy Shield Framework". A Cloudflare comprometeu-se a tratar todos os dados pessoais recebidos dos Estados-Membros da União Europeia (UE) de acordo com o "Privacy Shield Framework".

O uso da Cloudflare baseia-se no nosso interesse legítimo em fornecer nosso serviço web da forma mais livre de erros e segura possível (Art. 6, § 1, lit. f do GDPR).

Mais informações sobre segurança e proteção de dados na Cloudflare podem ser encontradas aqui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

3. Informações Gerais e Informações Obrigatórias

Proteção de Dados

Os operadores deste site levam a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Tratamos seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as disposições legais de proteção de dados, bem como com esta declaração de privacidade.

Ao usar este site, diversos dados pessoais são coletados. Dados pessoais são informações que podem identificá-lo pessoalmente. Esta política de privacidade explica quais dados coletamos e para que os usamos. Também explica como e para qual finalidade isso ocorre.

Informamos que a transmissão de dados na internet (por exemplo, na comunicação por e-mail) pode apresentar vulnerabilidades de segurança. Uma proteção completa dos dados contra o acesso por terceiros não é possível.

Informação sobre o responsável

O responsável pelo processamento de dados neste site é:

MYBODY LAB GmbH
Lindenstrasse 8
6340 Baar

Agendar consulta: Agende sua consulta agora!
E-mail: info@mybody-x.com

O responsável é a pessoa física ou jurídica que decide, sozinha ou em conjunto com outros, sobre os propósitos e meios do processamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail ou similares).

Revogação do seu consentimento para o processamento de dados

Muitos processos de processamento de dados só são possíveis com seu consentimento expresso. Você pode revogar um consentimento já concedido a qualquer momento. Para isso, basta uma comunicação informal por e-mail para nós. A legalidade do processamento de dados realizado até a revogação permanece inalterada pela revogação.

Direito de oposição à coleta de dados em casos especiais e ao marketing direto (Art. 21 RGPD)

SE O PROCESSAMENTO DE DADOS FOR BASEADO NO ART. 6, PARÁGRAFO 1, LETRAS E OU F DO RGPD, VOCÊ TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS POR MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR; ISSO TAMBÉM SE APLICA AO PERFILAMENTO BASEADO NESSAS DISPOSIÇÕES. A BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO ESTÁ INDICADA NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE VOCÊ SE OPOR, NÃO PROCESSAREMOS MAIS SEUS DADOS PESSOAIS, A MENOS QUE POSSAMOS DEMONSTRAR RAZÕES LEGÍTIMAS IMPERIOSAS PARA O PROCESSAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES, OU SE O PROCESSAMENTO FOR PARA A DEFESA, EXERCÍCIO OU REIVINDICAÇÃO DE DIREITOS (OPOSIÇÃO SEGUNDO O ART. 21, PARÁGRAFO 1, DO RGPD).

SE SEUS DADOS PESSOAIS FOREM PROCESSADOS PARA REALIZAR MARKETING DIRETO, VOCÊ TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO PROCESSAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA ESSE TIPO DE MARKETING; ISSO TAMBÉM SE APLICA AO PERFILAMENTO, NA MEDIDA EM QUE ESTIVER RELACIONADO A ESSE MARKETING DIRETO. SE VOCÊ SE OPOR, SEUS DADOS PESSOAIS NÃO SERÃO MAIS USADOS PARA FINS DE MARKETING DIRETO (OPOSIÇÃO SEGUNDO O ART. 21, PARÁGRAFO 2, DO RGPD).

Direito de reclamação junto à autoridade supervisora competente

Em caso de violações ao GDPR, os titulares dos dados têm o direito de apresentar reclamação a uma autoridade supervisora, especialmente no Estado-Membro de sua residência habitual, local de trabalho ou local da suposta violação. O direito de reclamação existe sem prejuízo de outros recursos administrativos ou judiciais.

Direito à portabilidade dos dados

Você tem o direito de receber os dados que processamos automaticamente com base no seu consentimento ou para cumprir um contrato, para si mesmo ou para um terceiro, em um formato comum e legível por máquina. Se você solicitar a transferência direta dos dados para outro responsável, isso será feito apenas na medida do tecnicamente possível.

Criptografia SSL ou TLS

Esta página utiliza, por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como pedidos ou consultas que você nos envia como operador do site, uma criptografia SSL ou TLS. Você reconhece uma conexão criptografada pelo fato de que a linha de endereço do navegador muda de "http://" para "https://" e pelo ícone de cadeado na barra do navegador.

Quando a criptografia SSL ou TLS está ativada, os dados que você nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

Processamento de pagamento criptografado neste site

Se, após a conclusão de um contrato pago, houver a obrigação de nos fornecer seus dados de pagamento (por exemplo, número da conta para débito autorizado), esses dados são necessários para o processamento do pagamento.

O processamento de pagamentos pelos meios de pagamento comuns (Visa/MasterCard, débito direto) ocorre exclusivamente por meio de uma conexão criptografada SSL ou TLS. Você reconhece uma conexão criptografada pelo fato de que a linha de endereço do navegador muda de "http://" para "https://" e pelo ícone de cadeado na barra do navegador.

Em comunicações criptografadas, seus dados de pagamento que você nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

Informação, exclusão e retificação

Você tem, dentro das disposições legais aplicáveis, o direito de obter gratuitamente informações sobre seus dados pessoais armazenados, sua origem, destinatários e a finalidade do processamento dos dados, bem como, se aplicável, o direito de retificação ou exclusão desses dados. Para isso, assim como para outras questões relacionadas a dados pessoais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo endereço indicado no Impressum.

Direito à limitação do processamento

Você tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais. Para isso, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo endereço indicado no Impressum. O direito à limitação do processamento existe nos seguintes casos:

Se você contestar a exatidão dos seus dados pessoais armazenados conosco, geralmente precisamos de tempo para verificar isso. Durante o período da verificação, você tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
Se o processamento dos seus dados pessoais foi/está sendo realizado de forma ilegal, você pode solicitar a restrição do processamento dos dados em vez da exclusão.
Se não precisarmos mais dos seus dados pessoais, mas você precisar deles para exercer, defender ou reivindicar direitos legais, você tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em vez da exclusão.
Se você apresentou uma objeção conforme o Art. 21, parágrafo 1 do GDPR, deve ser feita uma ponderação entre seus interesses e os nossos. Enquanto não estiver claro quais interesses prevalecem, você tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.

Se você restringiu o processamento dos seus dados pessoais, esses dados – exceto pelo armazenamento – só podem ser processados com seu consentimento ou para reivindicar, exercer ou defender direitos legais ou para proteger os direitos de outra pessoa física ou jurídica ou por motivos de interesse público relevante da União Europeia ou de um Estado-membro.

Recusa de e-mails publicitários

O uso dos dados de contato publicados no âmbito da obrigação de impressum para o envio de publicidade e materiais informativos não solicitados é aqui rejeitado. Os operadores das páginas reservam-se expressamente o direito de tomar medidas legais em caso de envio não solicitado de informações publicitárias, como por e-mails de spam.

4. Coleta de dados neste site

Cookies

Nossas páginas da internet utilizam os chamados "cookies". Cookies são pequenos arquivos de texto e não causam danos ao seu dispositivo. Eles são armazenados temporariamente durante a sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes) no seu dispositivo. Cookies de sessão são excluídos automaticamente ao final da sua visita. Cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo até que você os exclua ou que uma solução automática do seu navegador ocorra.

Parcialmente, também podem ser armazenados cookies de terceiros no seu dispositivo ao acessar nosso site (cookies de terceiros). Estes nos permitem ou a você utilizar determinados serviços da empresa terceirizada (por exemplo, cookies para processamento de serviços de pagamento).

Cookies têm diferentes funções. Muitos cookies são tecnicamente necessários, pois certas funções do site não funcionariam sem eles (por exemplo, função de carrinho de compras ou exibição de vídeos). Outros cookies servem para analisar o comportamento do usuário ou exibir publicidade.

Cookies necessários para a realização da comunicação eletrônica ou para fornecer certas funções desejadas por você (por exemplo, função de carrinho de compras) são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para a oferta técnica sem erros e otimizada de seus serviços. Caso um consentimento correspondente tenha sido solicitado (por exemplo, consentimento para armazenamento de cookies), o processamento ocorre exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Você pode configurar seu navegador para ser informado sobre o uso de cookies e permitir cookies apenas em casos específicos, bloquear a aceitação de cookies para determinados casos ou de forma geral, além de ativar a exclusão automática dos cookies ao fechar o navegador. A desativação dos cookies pode limitar a funcionalidade deste site.

Na medida em que cookies de terceiros ou para fins de análise sejam utilizados, informaremos você separadamente sobre isso nesta política de privacidade e, se necessário, solicitaremos seu consentimento.

Consentimento de cookies com Borlabs Cookie

Nosso site utiliza a tecnologia de consentimento de cookies do Borlabs Cookie para obter seu consentimento para o armazenamento de determinados cookies em seu navegador e documentar isso em conformidade com a proteção de dados. O fornecedor dessa tecnologia é Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hamburg (doravante Borlabs).

Quando você acessa nosso site, um cookie Borlabs é armazenado em seu navegador, no qual os consentimentos que você concedeu ou a revogação desses consentimentos são registrados. Esses dados não são compartilhados com o fornecedor do Borlabs Cookie.

Os dados coletados são armazenados até que você nos solicite a exclusão, exclua o próprio cookie Borlabs ou o propósito do armazenamento dos dados deixe de existir. Prazos legais obrigatórios de retenção permanecem inalterados. Detalhes sobre o processamento de dados do Borlabs Cookie podem ser encontrados em https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/

O uso da tecnologia Borlabs Cookie Consent é feito para obter os consentimentos legalmente exigidos para o uso de cookies. A base legal para isso é o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea c do GDPR.

Lista de cookies utilizados

Arquivos de log do servidor

O provedor do site coleta e armazena automaticamente informações em arquivos de log do servidor, que seu navegador nos envia automaticamente. São eles:

tipo e versão do navegador
sistema operacional utilizado
URL de referência
Nome do host do computador acessante
Horário da solicitação do servidor
Endereço IP

Não é realizada a combinação desses dados com outras fontes de dados.

A coleta desses dados é baseada no Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo na apresentação técnica sem erros e na otimização do seu site – para isso, os arquivos de log do servidor precisam ser coletados.

Formulário de contato

Quando você nos envia solicitações por meio do formulário de contato, suas informações do formulário, incluindo os dados de contato fornecidos, são armazenadas para fins de processamento da solicitação e para eventuais perguntas subsequentes. Esses dados não são compartilhados sem seu consentimento.

O processamento desses dados é baseado no Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR, caso sua solicitação esteja relacionada ao cumprimento de um contrato ou seja necessária para a realização de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o processamento baseia-se em nosso interesse legítimo no processamento eficaz das solicitações que nos são dirigidas (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR) ou no seu consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR), caso este tenha sido solicitado.

Os dados que você insere no formulário de contato permanecem conosco até que você nos solicite a exclusão, revogue seu consentimento para o armazenamento ou o propósito do armazenamento dos dados deixe de existir (por exemplo, após a conclusão do processamento da sua solicitação). Disposições legais obrigatórias – especialmente prazos de retenção – permanecem inalteradas.

Solicitação por e-mail, telefone ou fax

Quando você nos contata por e-mail, telefone ou fax, sua solicitação, incluindo todos os dados pessoais decorrentes dela (nome, solicitação), é armazenada e processada para fins de atendimento da sua solicitação. Esses dados não são compartilhados sem seu consentimento.

O processamento desses dados é baseado no Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR, caso sua solicitação esteja relacionada ao cumprimento de um contrato ou seja necessária para a realização de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o processamento baseia-se no seu consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR) e/ou em nossos interesses legítimos (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR), pois temos um interesse legítimo no processamento eficaz das solicitações que nos são dirigidas.

Os dados que você nos envia por meio de solicitações de contato permanecem conosco até que você nos solicite a exclusão, revogue seu consentimento para o armazenamento ou o propósito do armazenamento dos dados deixe de existir (por exemplo, após a conclusão do processamento da sua solicitação). Disposições legais obrigatórias – especialmente prazos legais de retenção – permanecem inalteradas.

Registro neste site

Você pode se registrar neste site para usar funções adicionais na página. Os dados fornecidos para isso são usados apenas para o propósito do uso da respectiva oferta ou serviço para o qual você se registrou. Os dados obrigatórios solicitados no registro devem ser fornecidos completamente. Caso contrário, recusaremos o registro.

Para mudanças importantes, como no escopo da oferta ou em alterações técnicas necessárias, usamos o endereço de e-mail fornecido no registro para informá-lo por esse meio.

O processamento dos dados inseridos no registro é realizado para a execução da relação de uso estabelecida pelo registro e, se aplicável, para a iniciação de outros contratos (Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR).

Os dados coletados durante o registro são armazenados por nós enquanto você estiver registrado neste site e serão excluídos posteriormente. Os prazos legais de retenção permanecem inalterados.

5. Redes sociais

Plugin do Instagram

Neste site estão integradas funcionalidades do serviço Instagram. Essas funcionalidades são oferecidas pela Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA.

Se você estiver logado na sua conta do Instagram, pode vincular o conteúdo deste site ao seu perfil do Instagram clicando no botão do Instagram. Assim, o Instagram pode associar a visita a este site à sua conta de usuário. Informamos que, como fornecedor das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem do uso deles pelo Instagram.

O armazenamento e a análise dos dados são realizados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo em uma visibilidade o mais ampla possível nas redes sociais. Caso tenha sido solicitada uma consentimento correspondente (por exemplo, consentimento para o armazenamento de cookies), o processamento ocorre exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Mais informações sobre isso podem ser encontradas na política de privacidade do Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

6. Ferramentas de análise e publicidade

Google Analytics

Este site utiliza funcionalidades do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Analytics utiliza os chamados "cookies". São arquivos de texto que são armazenados no seu computador e permitem uma análise do uso do site por você. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso deste site geralmente são transmitidas a um servidor do Google nos EUA e lá armazenadas.

O armazenamento dos cookies do Google Analytics e o uso desta ferramenta de análise são baseados no Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo na análise do comportamento do usuário para otimizar tanto sua oferta web quanto sua publicidade. Caso tenha sido solicitada uma consentimento correspondente (por exemplo, consentimento para armazenamento de cookies), o processamento será realizado exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Anonimização de IP

Ativamos a função de anonimização de IP neste site. Isso faz com que seu endereço IP seja encurtado pelo Google dentro dos Estados-membros da União Europeia ou em outros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu antes de ser transmitido para os EUA. Apenas em casos excepcionais o endereço IP completo é transmitido a um servidor do Google nos EUA e lá encurtado. A pedido do operador deste site, o Google usará essas informações para avaliar seu uso do site, compilar relatórios sobre as atividades do site e fornecer outros serviços relacionados ao uso do site e da internet ao operador do site. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será combinado com outros dados do Google.

Plugin para navegador

Você pode impedir o armazenamento dos cookies ajustando as configurações do seu navegador; no entanto, alertamos que, nesse caso, talvez você não consiga usar todas as funcionalidades deste site plenamente. Além disso, você pode impedir a coleta dos dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso do site (incluindo seu endereço IP) pelo Google, bem como o processamento desses dados pelo Google, baixando e instalando o plugin de navegador disponível no link a seguir: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Oposição à coleta de dados

Você pode impedir a coleta dos seus dados pelo Google Analytics configurando o botão a seguir para "Desligado". Um cookie de exclusão será definido, impedindo a coleta dos seus dados em futuras visitas a este site: .

Mais informações sobre o tratamento de dados de usuários no Google Analytics podem ser encontradas na política de privacidade do Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Processamento de dados

Firmamos um contrato de processamento de dados com o Google e implementamos integralmente as rigorosas diretrizes das autoridades alemãs de proteção de dados ao usar o Google Analytics.

Características demográficas no Google Analytics

Este site utiliza a função "características demográficas" do Google Analytics. Isso permite a criação de relatórios que contêm informações sobre idade, gênero e interesses dos visitantes do site. Esses dados vêm da publicidade baseada em interesses do Google, bem como de dados de visitantes de terceiros. Esses dados não podem ser atribuídos a uma pessoa específica. Você pode desativar essa função a qualquer momento nas configurações de anúncios da sua conta Google ou impedir a coleta dos seus dados pelo Google Analytics conforme descrito no item "Oposição à coleta de dados".

Tempo de armazenamento

Dados armazenados no Google em nível de usuário e evento, vinculados a cookies, identificadores de usuário (por exemplo, User ID) ou IDs de publicidade (por exemplo, cookies DoubleClick, ID de publicidade do Android) são anonimizados ou excluídos após 26 meses. Detalhes podem ser encontrados no seguinte link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Hotjar

Este site utiliza o Hotjar. O fornecedor é a Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (Site: https://www.hotjar.com).

O Hotjar é uma ferramenta para analisar seu comportamento de usuário neste site. Com o Hotjar, podemos, entre outras coisas, registrar seus movimentos do mouse, rolagem e cliques. O Hotjar também pode determinar quanto tempo você manteve o cursor do mouse em um determinado ponto. A partir dessas informações, o Hotjar cria os chamados mapas de calor, que permitem identificar quais áreas do site são preferencialmente visualizadas pelos visitantes.

Além disso, podemos determinar quanto tempo você permaneceu em uma página e quando a deixou. Também podemos identificar em que ponto você abandonou suas entradas em um formulário de contato (os chamados funis de conversão).

Além disso, com o Hotjar, é possível coletar feedbacks diretos dos visitantes do site. Essa função serve para melhorar as ofertas web do operador do site.

O Hotjar utiliza cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador e guardados pelo seu navegador. Eles servem para tornar nossa oferta mais amigável, eficaz e segura. Com esses cookies, é possível determinar, em particular, se este site foi visitado com um dispositivo específico ou se as funções do Hotjar foram desativadas para o navegador em questão. Os cookies do Hotjar permanecem no seu dispositivo até que você os exclua.

O uso do Hotjar e o armazenamento dos cookies do Hotjar são baseados no Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo na análise do comportamento do usuário para otimizar tanto sua oferta na web quanto sua publicidade. Caso tenha sido solicitada uma autorização correspondente (por exemplo, uma autorização para o armazenamento de cookies), o processamento ocorre exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR; a autorização pode ser revogada a qualquer momento.

Desativar Hotjar

Se desejar desativar a coleta de dados pela Hotjar, clique no seguinte link e siga as instruções fornecidas: https://www.hotjar.com/opt-out

Observe que a desativação da Hotjar deve ser feita separadamente para cada navegador ou dispositivo.

Para mais informações sobre a Hotjar e os dados coletados, consulte a política de privacidade da Hotjar no seguinte link: https://www.hotjar.com/privacy

Contrato de processamento de dados

Firmamos um contrato de processamento de dados com a Hotjar para cumprir as rigorosas regulamentações europeias de proteção de dados.

Google Analytics Remarketing

Este site utiliza as funções do Google Analytics Remarketing em conjunto com as funções entre dispositivos do Google Ads e Google DoubleClick. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Essa função permite vincular os públicos-alvo de publicidade criados com o Google Analytics Remarketing às funções entre dispositivos do Google Ads e Google DoubleClick. Assim, mensagens publicitárias personalizadas baseadas em seus interesses, adaptadas ao seu comportamento anterior de uso e navegação em um dispositivo (por exemplo, celular), também podem ser exibidas em outro de seus dispositivos (por exemplo, tablet ou PC).

Se você concedeu o consentimento correspondente, o Google vincula, para esse fim, seu histórico de navegação na web e em apps à sua conta Google. Dessa forma, as mesmas mensagens publicitárias personalizadas podem ser exibidas em qualquer dispositivo no qual você faça login com sua conta Google.

Para suportar essa função, o Google Analytics coleta IDs autenticadas pelo Google dos usuários, que são temporariamente vinculadas aos nossos dados do Google Analytics para definir e criar públicos para publicidade entre dispositivos.

Você pode se opor permanentemente ao remarketing/targeting entre dispositivos desativando a publicidade personalizada; para isso, siga este link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

O resumo dos dados coletados em sua conta Google ocorre exclusivamente com base no seu consentimento, que você pode conceder ou revogar no Google (Art. 6, § 1, alínea a do GDPR). Para processos de coleta de dados que não são consolidados em sua conta Google (por exemplo, porque você não possui uma conta Google ou se opôs à consolidação), a coleta de dados baseia-se no Art. 6, § 1, alínea f do GDPR. O interesse legítimo decorre do fato de que o operador do site tem interesse na análise anônima dos visitantes do site para fins publicitários.

Mais informações e a política de privacidade podem ser encontradas na política de privacidade do Google em: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Google Ads e Google Conversion-Tracking

Este site usa Google Ads. Google Ads é um programa de publicidade online da Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

No âmbito do Google Ads, usamos o chamado rastreamento de conversão. Quando você clica em um anúncio veiculado pelo Google, um cookie para rastreamento de conversão é definido. Cookies são pequenos arquivos de texto que o navegador da internet armazena no computador do usuário. Esses cookies expiram após 30 dias e não servem para identificar pessoalmente os usuários. Se o usuário visitar determinadas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que o usuário clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página.

Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Os cookies não podem ser rastreados entre os sites dos clientes do Google Ads. As informações coletadas por meio do cookie de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo rastreamento de conversão. Os clientes recebem o número total de usuários que clicaram em seu anúncio e foram redirecionados para uma página com uma tag de rastreamento de conversão. No entanto, eles não recebem informações que permitam identificar pessoalmente os usuários. Se você não deseja participar do rastreamento, pode se opor a esse uso desativando o cookie do Google Conversion-Tracking nas configurações do seu navegador. Você então não será incluído nas estatísticas de rastreamento de conversão.

O armazenamento de "cookies de conversão" e o uso desta ferramenta de rastreamento são baseados no Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo na análise do comportamento do usuário para otimizar tanto sua oferta na web quanto sua publicidade. Caso tenha sido solicitada uma autorização correspondente (por exemplo, consentimento para o armazenamento de cookies), o processamento ocorre exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Mais informações sobre Google Ads e Google Conversion-Tracking podem ser encontradas na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Facebook Pixel

Este site utiliza o pixel de ação do visitante do Facebook para medir conversões. O fornecedor deste serviço é a Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Segundo o Facebook, os dados coletados também são transferidos para os EUA e outros países terceiros.

Assim, o comportamento dos visitantes do site pode ser rastreado após serem redirecionados para o site do fornecedor ao clicar em um anúncio do Facebook. Isso permite avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, além de otimizar futuras campanhas publicitárias.

Os dados coletados são anônimos para nós, operadores deste site, e não podemos tirar conclusões sobre a identidade dos usuários. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Facebook, permitindo a conexão com o respectivo perfil do usuário, e o Facebook pode usar os dados para seus próprios fins publicitários, conforme a Política de Uso de Dados do Facebook. Isso permite que o Facebook exiba anúncios em páginas do Facebook e fora dele. Essa utilização dos dados não pode ser influenciada por nós, operadores do site.

O uso do Facebook Pixel é baseado no Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo em medidas publicitárias eficazes, incluindo as mídias sociais. Caso tenha sido solicitada uma autorização correspondente (por exemplo, consentimento para armazenamento de cookies), o processamento ocorre exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Nas políticas de privacidade do Facebook, você encontra mais informações sobre a proteção da sua privacidade: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Você também pode desativar a função de remarketing "Custom Audiences" na seção de configurações de anúncios em https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen desativar. Para isso, você precisa estar conectado ao Facebook.

Se você não possui uma conta no Facebook, pode desativar a publicidade baseada em uso do Facebook no site da European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

7. Boletim Informativo

Dados do boletim informativo

Se você deseja receber o boletim oferecido no site, precisamos do seu endereço de e-mail e de informações que nos permitam verificar que você é o titular do endereço de e-mail fornecido e que concorda em receber o boletim. Nenhum outro dado será coletado ou apenas de forma voluntária. Esses dados são usados exclusivamente para o envio das informações solicitadas e não são compartilhados com terceiros.

O processamento dos dados inseridos no formulário de inscrição do boletim ocorre exclusivamente com base no seu consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR). Você pode revogar a qualquer momento o consentimento dado para o armazenamento dos dados, do endereço de e-mail e para o uso destes no envio do boletim, por exemplo, através do link de “Cancelar inscrição” no boletim. A legalidade do processamento dos dados realizado até a revogação permanece inalterada.

Os dados que você forneceu para receber o boletim informativo são armazenados por nós até sua exclusão do boletim informativo por nós ou pelo provedor do serviço de newsletter e são excluídos da lista de distribuição após o cancelamento da assinatura. Dados armazenados para outros fins permanecem inalterados.

Após sua exclusão da lista de distribuição do boletim informativo, seu endereço de e-mail será armazenado por nós ou pelo provedor do serviço de newsletter em uma lista negra para evitar envios futuros. Os dados da lista negra são usados apenas para esse fim e não são combinados com outros dados. Isso serve tanto ao seu interesse quanto ao nosso interesse em cumprir as exigências legais no envio de newsletters (interesse legítimo nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR). O armazenamento na lista negra não tem prazo determinado. Você pode se opor ao armazenamento, caso seus interesses prevaleçam sobre nosso interesse legítimo.

MailChimp

Este site utiliza os serviços do MailChimp para o envio de boletins informativos. O fornecedor é a Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EUA.

O MailChimp é um serviço que permite, entre outras coisas, organizar e analisar o envio de boletins informativos. Se você fornecer dados para receber o boletim (por exemplo, endereço de e-mail), eles serão armazenados nos servidores do MailChimp nos EUA.

O MailChimp possui uma certificação conforme o “EU-US-Privacy-Shield”. O “Privacy-Shield” é um acordo entre a União Europeia (UE) e os EUA que visa garantir o cumprimento dos padrões europeus de proteção de dados nos EUA.

Com a ajuda do MailChimp, podemos analisar nossas campanhas de boletins informativos. Quando você abre um e-mail enviado pelo MailChimp, um arquivo contido no e-mail (chamado web-beacon) conecta-se aos servidores do MailChimp nos EUA. Assim, é possível determinar se uma mensagem do boletim foi aberta e quais links foram eventualmente clicados. Além disso, informações técnicas são coletadas (por exemplo, horário do acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional). Essas informações não podem ser atribuídas ao destinatário específico do boletim. Elas servem exclusivamente para a análise estatística das campanhas de boletins. Os resultados dessas análises podem ser usados para adaptar melhor os boletins futuros aos interesses dos destinatários.

Se você não deseja que o MailChimp faça análises, é necessário cancelar a inscrição do boletim informativo. Para isso, disponibilizamos um link correspondente em cada mensagem do boletim. Além disso, você também pode cancelar a inscrição diretamente no site.

O processamento dos dados é baseado no seu consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR). Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento cancelando a assinatura do boletim informativo. A legalidade do processamento de dados realizado antes da revogação permanece inalterada.

Mais detalhes podem ser encontrados na política de privacidade do MailChimp em: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Celebração de um Data-Processing-Agreement

Firmamos um chamado "Data-Processing-Agreement" com o MailChimp, no qual obrigamos o MailChimp a proteger os dados de nossos clientes e não compartilhá-los com terceiros.

8. Plugins e ferramentas

Google Web Fonts

Esta página utiliza fontes da web para uma apresentação uniforme das fontes, fornecidas pelo Google. As fontes do Google estão instaladas localmente. Não há conexão com servidores do Google.

Mais informações sobre Google Web Fonts podem ser encontradas em https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

9. Comércio eletrônico e provedores de pagamento

Processamento de dados (dados do cliente e do contrato)

Coletamos, processamos e utilizamos dados pessoais apenas na medida em que são necessários para estabelecer, estruturar ou modificar a relação jurídica (dados cadastrais). Isso é feito com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR, que permite o processamento de dados para cumprir um contrato ou medidas pré-contratuais. Dados pessoais sobre o uso deste site (dados de uso) são coletados, processados e utilizados apenas na medida necessária para permitir ou faturar o uso do serviço pelo usuário.

Os dados do cliente coletados serão excluídos após a conclusão do pedido ou término da relação comercial. Os prazos legais de retenção permanecem inalterados.

Transmissão de dados na celebração de contratos para lojas online, comerciantes e envio de mercadorias

Transmitimos dados pessoais a terceiros somente quando necessário para a execução do contrato, por exemplo, às empresas responsáveis pela entrega da mercadoria ou ao banco encarregado do processamento do pagamento. Não ocorre uma transmissão adicional dos dados, exceto se você tiver consentido expressamente com a transmissão. Seus dados não serão compartilhados com terceiros sem consentimento explícito, por exemplo, para fins publicitários.

A base para o processamento de dados é o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, que permite o processamento de dados para cumprimento de um contrato ou medidas pré-contratuais.

Transmissão de dados na celebração de contratos para serviços e conteúdos digitais

Transmitimos dados pessoais a terceiros somente quando necessário para a execução do contrato, por exemplo, ao banco encarregado do processamento do pagamento.

Não ocorre uma transmissão adicional dos dados, exceto se você tiver consentido expressamente com a transmissão. Seus dados não serão compartilhados com terceiros sem consentimento explícito, por exemplo, para fins publicitários.

A base para o processamento de dados é o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, que permite o processamento de dados para cumprimento de um contrato ou medidas pré-contratuais.

Stripe

Neste site, oferecemos, entre outros, o pagamento com os serviços da Stripe. O fornecedor para clientes dentro da UE é a Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (doravante "Stripe").

Em um pagamento via Stripe, seus dados de pagamento são encaminhados para a Stripe por meio de uma interface em nosso site para realizar o pagamento. Detalhes podem ser consultados na política de privacidade da Stripe no seguinte link: https://stripe.com/de/privacy.

A transmissão dos seus dados para a Stripe ocorre com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD (execução do contrato) e com base no nosso interesse legítimo no uso de processos de pagamento confiáveis e seguros (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD).

PayPal

Neste site, oferecemos, entre outros, o pagamento via PayPal. O fornecedor deste serviço de pagamento é a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante "PayPal").

Se você escolher o pagamento via PayPal, os dados de pagamento que você inserir serão transmitidos ao PayPal.

A transmissão dos seus dados para o PayPal ocorre com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD (consentimento) e no Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD (processamento para cumprimento de um contrato). Você pode revogar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do processamento de dados realizado no passado.

Sofortüberweisung

Neste site, oferecemos, entre outros, o pagamento via "Sofortüberweisung". O provedor deste serviço de pagamento é a Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique (doravante "Sofort GmbH").

Com o procedimento "Sofortüberweisung", recebemos em tempo real uma confirmação de pagamento da Sofort GmbH e podemos iniciar imediatamente o cumprimento de nossas obrigações.

Se você escolher o método de pagamento "Sofortüberweisung", você transmitirá o PIN e um TAN válido para a Sofort GmbH, que usará esses dados para acessar sua conta de internet banking. A Sofort GmbH verifica automaticamente seu saldo após o login e realiza a transferência para nós usando o TAN fornecido por você. Em seguida, ela nos envia imediatamente uma confirmação da transação. Após o login, suas transações, o limite do crédito rotativo e a existência de outras contas, bem como seus saldos, são verificados automaticamente.

Além do PIN e do TAN, os dados de pagamento que você inserir, bem como dados pessoais, são transmitidos para a Sofort GmbH. Os dados pessoais incluem nome e sobrenome, endereço, número(s) de telefone, endereço de e-mail, endereço IP e, se necessário, outros dados necessários para o processamento do pagamento. A transmissão desses dados é necessária para confirmar sua identidade de forma inequívoca e prevenir tentativas de fraude.

A transmissão dos seus dados para a Sofort GmbH ocorre com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR (consentimento) e no Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR (processamento para cumprimento de contrato). Você pode revogar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do processamento de dados realizado anteriormente.

Detalhes sobre o pagamento com Sofortüberweisung podem ser encontrados nos seguintes links: https://www.sofort.de/datenschutz.html e https://www.klarna.com/sofort/.

Paydirekt

Neste site, oferecemos, entre outros, o pagamento via Paydirekt. O provedor deste serviço de pagamento é a Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Alemanha (doravante "Paydirekt").

Ao realizar o pagamento via Paydirekt, o Paydirekt coleta diversos dados da transação e os encaminha para o banco no qual você está registrado com Paydirekt. Além dos dados necessários para o pagamento, o Paydirekt pode coletar, no âmbito do processamento da transação, outros dados como, por exemplo, endereço de entrega ou itens individuais no carrinho de compras.

O Paydirekt autentica a transação em seguida com o procedimento de autenticação registrado no banco para este fim. Em seguida, o valor do pagamento é transferido da sua conta para a nossa conta. Nem nós nem terceiros temos acesso aos seus dados bancários.

Detalhes sobre o pagamento com Paydirekt podem ser encontrados nos Termos e Condições e na Política de Privacidade do Paydirekt em: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

10. Nossas presenças nas redes sociais

Processamento de dados por redes sociais

Mantemos perfis publicamente acessíveis em redes sociais. As redes sociais específicas que utilizamos podem ser encontradas abaixo.

Redes sociais como Facebook, Google+ etc. geralmente podem analisar seu comportamento de usuário de forma abrangente quando você visita seu site ou um site com conteúdos integrados das redes sociais (por exemplo, botões Curtir ou banners publicitários). A visita às nossas presenças nas redes sociais desencadeia vários processos de processamento relevantes para a proteção de dados. Em detalhes:

Se você estiver conectado à sua conta de rede social e visitar nossa presença nas redes sociais, o operador da plataforma de rede social pode associar essa visita à sua conta de usuário. Seus dados pessoais também podem ser coletados mesmo que você não esteja conectado ou não possua uma conta na respectiva plataforma de rede social. Essa coleta de dados ocorre, por exemplo, por meio de cookies armazenados em seu dispositivo ou pela captura do seu endereço IP.

Com a ajuda dos dados assim coletados, os operadores das plataformas de redes sociais podem criar perfis de usuário que contêm suas preferências e interesses. Dessa forma, anúncios direcionados aos seus interesses podem ser exibidos dentro e fora da respectiva presença nas redes sociais. Se você tiver uma conta na rede social correspondente, os anúncios direcionados podem ser exibidos em todos os dispositivos nos quais você está ou esteve conectado.

Por favor, observe também que não podemos rastrear todos os processos de processamento nas plataformas de redes sociais. Dependendo do provedor, outros processos de processamento podem ser realizados pelos operadores das plataformas de redes sociais. Para mais detalhes, consulte os termos de uso e as políticas de privacidade das respectivas plataformas de redes sociais.

Base legal

Nossas presenças nas redes sociais devem garantir uma presença abrangente na internet. Trata-se de um interesse legítimo nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR. Os processos de análise iniciados pelas redes sociais podem basear-se em fundamentos jurídicos diferentes, que devem ser indicados pelos operadores das redes sociais (por exemplo, consentimento nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR).

Responsável e exercício de direitos

Quando você visita uma de nossas presenças em redes sociais (por exemplo, Facebook), somos conjuntamente responsáveis com o operador da plataforma de redes sociais pelos processos de tratamento de dados desencadeados por essa visita. Você pode exercer seus direitos (acesso, retificação, exclusão, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e reclamação) tanto conosco quanto com o operador do respectivo portal de redes sociais (por exemplo, com o Facebook).

Por favor, note que, apesar da responsabilidade conjunta com os operadores dos portais de redes sociais, não temos controle total sobre os processos de tratamento de dados dos portais de redes sociais. Nossas possibilidades dependem principalmente da política corporativa do respectivo fornecedor.

Tempo de armazenamento

Os dados coletados diretamente por nós através da presença nas redes sociais são excluídos dos nossos sistemas assim que o propósito para seu armazenamento deixa de existir, você nos solicitar a exclusão, revogar seu consentimento para o armazenamento ou o propósito para o armazenamento dos dados deixa de existir. Cookies armazenados permanecem no seu dispositivo até que você os exclua. Disposições legais obrigatórias – especialmente prazos de retenção – permanecem inalteradas.

Não temos influência sobre o tempo de armazenamento dos seus dados que são armazenados pelos operadores das redes sociais para seus próprios fins. Para mais detalhes, por favor, consulte diretamente os operadores das redes sociais (por exemplo, na política de privacidade deles, veja abaixo).

Redes sociais em detalhes

Facebook

Temos um perfil no Facebook. O fornecedor é a Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA. O Facebook possui uma certificação conforme o EU-US Privacy Shield.

Firmamos um acordo de processamento conjunto (Controller Addendum) com o Facebook. Neste acordo, é definido para quais processos de tratamento de dados nós ou o Facebook somos responsáveis quando você visita nossa página no Facebook. Você pode consultar este acordo no seguinte link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Você pode ajustar suas configurações de anúncios de forma independente na sua conta de usuário. Para isso, clique no seguinte link e faça login: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Detalhes podem ser encontrados na política de privacidade do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Temos um perfil no Instagram. O fornecedor é a Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA. Detalhes sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser encontrados na política de privacidade do Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.