mybody x Ervaringen & kritiek

Alle Labortests von mybody®x, also DNA-Tests, Bluttests und Mikrobiomtests, werden ausnahmslos in Deutschland ausgewertet, und zwar nach den Vorgaben der Normen ISO 9001, ISO 13485 und ISO 27001. Die Ergebnisse der Heim-Schnelltests liest du selbst zu Hause ab; an ihrer Auswertung ist kein Labor beteiligt. Eine Restfehlerquote von einem Prozent schließen wir trotzdem nicht aus, so steht es in § 13 unserer AGB. Ebenso wichtig ist die andere Seite: Kein Test von mybody®x stellt eine Diagnose. Ein Befund beschreibt einen Zustand, nicht dessen Ursache. Wer akute Beschwerden hat, braucht keinen Test, sondern einen Termin bei einer Ärztin oder einem Arzt.

Hoe lang de analyse duurt, hangt af van het type test, steeds gerekend vanaf de ontvangst van je monster in het laboratorium: bloedtests 3 tot 5 werkdagen, darmtests 5 tot 10 werkdagen, DNA-tests 15 tot 25 werkdagen. Bij de snelle thuistests is geen laboratorium betrokken; daar lees je het resultaat na 5 tot 10 minuten zelf af. De verzending van de testkit naar jou vindt vóór deze termijnen plaats en is niet inbegrepen. Je ontvangt je analyserapport digitaal, met de resultaten en aanbevelingen voor voeding en leefstijl. Stand: augustus 2026, wijzigingen voorbehouden.

Een DNA-test van mybody®x beschrijft aanleg, bijvoorbeeld hoe je lichaam met koolhydraten omgaat of hoe sterk je verzadigingsgevoel is ontwikkeld. De test beschrijft geen ziekten en doet geen voorspellingen. De DNA-analyse is bedoeld voor voedings- en leefstijladvies, is geen diagnostische procedure en vervangt geen medisch onderzoek. Genetische varianten beschrijven waarschijnlijkheden binnen bevolkingsgroepen, geen vaststaande uitkomst voor afzonderlijke personen. Of kort gezegd: aanleg is geen vaststelling.

Het speekselmonster en de DNA-sequentie worden twee maanden na afronding van de analyse volledig vernietigd. Je monster komt gepseudonimiseerd aan in het laboratorium: het is dus voorzien van een nummer in plaats van je naam, en de overdracht van je gegevens verloopt via SSL-versleuteling. De volledige verwerking van de gegevens is AVG-conform en de informatiebeveiliging is gecertificeerd volgens ISO 27001. Je gezondheidsgegevens worden niet verkocht of aan derden doorgegeven.

We verzenden je bestelling doorgaans binnen 24 uur, met uitzondering van weekenden. Naar Duitsland duurt de standaardverzending daarna ongeveer twee tot vier werkdagen, naar andere landen ongeveer drie tot zeven werkdagen. Als het sneller moet, levert de expressverzending voor 24,99 euro binnen één tot twee werkdagen. Je pakket wordt vervoerd met DHL, Post AT, Die Post CH of UPS, afhankelijk van het land van bestemming (stand: augustus 2026).

Standaard verzending naar Duitsland kost 4,50 euro. Vanaf een bestelbedrag van 49 euro leveren we gratis naar Duitsland en Oostenrijk. Naar Oostenrijk, Polen, Tsjechië en Luxemburg kost de verzending 9,90 euro, naar Zwitserland en Liechtenstein vanaf 5,90 CHF. Voor Frankrijk, Italië, Nederland, Roemenië, Slovenië, Spanje en Monaco bedraagt de verzending 11,90 euro; voor Slowakije, de Balearen en de Canarische Eilanden 13,90 euro. Stand: augustus 2026, wijzigingen voorbehouden.

Een testkit die niet werkt, vervangen we gratis, zonder dat je de oorzaak hoeft aan te tonen. Voor retourneren geldt: je kunt een ongeopende, nog verzegelde kit binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Zodra de verzegeling is verbroken, vervalt het herroepingsrecht om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne, zoals bepaald in § 11 lid 6 van onze algemene voorwaarden. De reden daarvoor is eenvoudig: een geopende kit is verbruikt en kan niet opnieuw worden gebruikt. Je herroepingsverklaring stuur je naar support@mybody-x.com; de goederen zelf stuur je naar ons retouradres in Schorndorf.

Je kunt ons per e-mail bereiken via support@mybody-x.com en via WhatsApp op +49 152 0880 7921, van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur. We beantwoorden vragen binnen 24 uur, ook als de verdere afhandeling zelf langer duurt. Daarnaast kun je een gratis adviesgesprek boeken met onze gezondheidsexpert, waarin je uitslag rustig wordt doorgenomen. De CareClub, ons gratis begeleidingsprogramma met advies en webinars, staat na je aankoop voor je open.

Alle laboratoriumtests worden in Duitsland geanalyseerd: DNA-tests uit speeksel, bloedwaarden uit capillair bloed en microbioomtests uit ontlastingsmonsters. Deze informatie geldt zonder uitzondering. De snelle thuistests gaan helemaal niet naar het laboratorium; je leest het resultaat zelf thuis af. Het merk komt uit Zwitserland, daar is ook het bedrijf gevestigd, en uitsluitend de micellaire producten zijn Swiss made. Wie dus leest dat bij mybody®x Zwitserland en Duitsland samenkomen: de herkomst is Zwitsers, het laboratoriumwerk Duits.

Meer dan 11.300 klanten hebben tot nu toe een test van mybody®x gedaan. De beoordeling bedraagt 4,77 van 5 punten op basis van meer dan 540 klantbeoordelingen, en 97 procent van de respondenten zou mybody®x aanbevelen (stand: augustus 2026). Een toelichting hoort daarbij: beoordelingen geven de ervaring van afzonderlijke mensen weer. Ze zeggen iets over begrijpelijkheid, verloop en service, maar vormen geen bewijs voor het resultaat dat jouw test zal laten zien.

De laboratoriumprocessen achter mybody®x zijn gecertificeerd volgens drie normen: ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement, ISO 13485 voor kwaliteitsmanagement bij medische hulpmiddelen en ISO 27001 voor informatiebeveiliging. Elk van deze normen toetst een vastgelegd, gedocumenteerd proces. Precies daarin ligt ook de beperking: een certificaat waarborgt de werkwijze, niet de waarheid. Het bewijst dat er zorgvuldig wordt gewerkt, maar niet dat één afzonderlijke meetwaarde voor jou het juiste antwoord is.