Конфиденциальность данных

1. Защита данных в кратком изложении

Общие указания

Следующие указания дают простой обзор того, что происходит с вашими персональными данными при посещении этого сайта. Персональные данные — это все данные, с помощью которых вы можете быть лично идентифицированы. Подробную информацию по теме защиты данных вы найдёте в нашем заявлении о конфиденциальности, приведённом ниже.

Сбор данных на этом сайте

Кто отвечает за сбор данных на этом сайте?

Обработка данных на этом сайте осуществляется оператором сайта. Его контактные данные вы можете найти в разделе «Контакты» этого сайта.

Как мы собираем ваши данные?

Ваши данные собираются, с одной стороны, когда вы сообщаете их нам. Это могут быть, например, данные, которые вы вводите в контактную форму.

Другие данные автоматически собираются нашими ИТ-системами при посещении сайта. Это в основном технические данные (например, интернет-браузер, операционная система или время вызова страницы). Сбор этих данных происходит автоматически, как только вы заходите на этот сайт.

Для чего мы используем ваши данные?

Часть данных собирается для обеспечения безошибочной работы сайта. Другие данные могут использоваться для анализа вашего поведения как пользователя.

Какие права у вас есть в отношении ваших данных?

Вы в любое время имеете право бесплатно получить информацию о происхождении, получателях и целях ваших сохранённых персональных данных. Вы также имеете право требовать исправления или удаления этих данных. По этим вопросам, а также по другим вопросам, связанным с защитой данных, вы можете обращаться к нам в любое время по адресу, указанному в разделе «Контакты». Кроме того, у вас есть право подать жалобу в соответствующий надзорный орган.

Кроме того, вы имеете право при определённых обстоятельствах требовать ограничения обработки ваших персональных данных. Подробности смотрите в заявлении о конфиденциальности в разделе «Право на ограничение обработки».

Аналитические инструменты и инструменты третьих сторон

При посещении этого сайта ваше поведение при просмотре может быть статистически проанализировано. Это происходит в основном с помощью файлов cookie и так называемых аналитических программ. Анализ вашего поведения при просмотре обычно проводится анонимно; поведение при просмотре не может быть отнесено к вам лично.

Вы можете возразить против этого анализа или предотвратить его, не используя определённые инструменты. Подробная информация об этих инструментах и о ваших возможностях возражения содержится в следующем заявлении о конфиденциальности.

2. Хостинг и сети доставки контента (CDN)

Внешний хостинг

Этот сайт размещён у внешнего провайдера (хостера). Персональные данные, собираемые на этом сайте, хранятся на серверах хостера. Это могут быть, в частности, IP-адреса, запросы на контакт, метаданные и данные коммуникаций, данные договоров, контактные данные, имена, посещения веб-страниц и другие данные, генерируемые через сайт.

Использование хостера осуществляется с целью исполнения договора с нашими потенциальными и существующими клиентами (ст. 6, п. 1, лит. b DSGVO) и в интересах безопасного, быстрого и эффективного предоставления нашего онлайн-сервиса профессиональным провайдером (ст. 6, п. 1, лит. f DSGVO).

Наш хостер будет обрабатывать ваши данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения своих обязательств и будет следовать нашим указаниям относительно этих данных.

Заключение договора на обработку данных по поручению

Для обеспечения соответствия обработки данных требованиям защиты данных мы заключили договор на обработку данных с нашим хостером.

Cloudflare

Мы используем сервис «Cloudflare». Поставщик — Cloudflare, Inc., 665 3rd St. #200, Сан-Франциско, Калифорния 94107, США (далее «Cloudflare»).

Cloudflare предоставляет глобальную распределённую сеть доставки контента с DNS. Технически передача информации между вашим браузером и нашим сайтом осуществляется через сеть Cloudflare. Это позволяет Cloudflare анализировать трафик между вашим браузером и нашим сайтом и выступать в роли фильтра между нашими серверами и потенциально вредоносным интернет-трафиком. При этом Cloudflare может использовать cookies, которые применяются исключительно для описанных здесь целей.

Мы заключили с Cloudflare договор на обработку данных по поручению. Cloudflare также является сертифицированным участником «EU-US Privacy Shield Framework». Cloudflare обязуется обрабатывать все персональные данные, полученные из государств-членов Европейского союза (ЕС), в соответствии с «Privacy Shield Framework».

Использование Cloudflare основано на нашем законном интересе обеспечить максимально безошибочную и безопасную работу нашего веб-сайта (ст. 6, п. 1, лит. f DSGVO).

Дополнительную информацию по вопросам безопасности и защиты данных в Cloudflare вы можете найти здесь: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

3. Общие указания и обязательная информация

Защита данных

Операторы этого сайта очень серьёзно относятся к защите ваших персональных данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные конфиденциально и в соответствии с законодательными требованиями о защите данных, а также настоящей политикой конфиденциальности.

При использовании этого сайта собираются различные персональные данные. Персональные данные — это данные, с помощью которых можно лично идентифицировать вас. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем и для каких целей используем. Она также объясняет, как и с какой целью это происходит.

Обращаем ваше внимание, что передача данных в интернете (например, при общении по электронной почте) может иметь уязвимости в безопасности. Полная защита данных от доступа третьих лиц невозможна.

Информация об ответственном лице

Ответственное лицо за обработку данных на этом сайте:

MYBODY LAB GmbH
Lindenstrasse 8
6340 Baar

Записаться на прием: Записаться сейчас!
E-Mail: info@mybody-x.com

Ответственным лицом является физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных (например, имена, адреса электронной почты и т. п.).

Отзыв вашего согласия на обработку данных

Многие процессы обработки данных возможны только с вашего явного согласия. Вы можете в любое время отозвать уже данное согласие. Для этого достаточно простого уведомления по электронной почте. Законность обработки данных до отзыва остается неизменной.

Право на возражение против сбора данных в особых случаях, а также против прямой рекламы (ст. 21 DSGVO)

ЕСЛИ ОБРАБОТКА ДАННЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ СТ. 6 П. 1 П. E ИЛИ F DSGVO, ВЫ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ИМЕЕТЕ ПРАВО ВОЗРАЗИТЬ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПО ПРИЧИНАМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ ВАШЕЙ ОСОБОЙ СИТУАЦИИ; ЭТО ТАКЖЕ ОТНОСИТСЯ К ПРОФИЛИРОВАНИЮ, ОСНОВАННОМУ НА ЭТИХ ПОЛОЖЕНИЯХ. КОНКРЕТНОЕ ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ В ЭТОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ЕСЛИ ВЫ ВОЗРАЗИТЕ, МЫ ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ЕСЛИ ТОЛЬКО НЕ СМОЖЕМ ДОКАЗАТЬ СУЩЕСТВЕННЫЕ ЗАЩИЩАЕМЫЕ ИНТЕРЕСЫ, ПРЕВОСХОДЯЩИЕ ВАШИ ИНТЕРЕСЫ, ПРАВА И СВОБОДЫ, ИЛИ ОБРАБОТКА НЕ НЕСЕТ ЦЕЛЬ ЗАЩИТЫ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ИЛИ ОТСТОЯНИЯ ПРАВОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ВОЗРАЖЕНИЕ СОГЛАСНО СТ. 21 П. 1 DSGVO).

ЕСЛИ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРЯМОЙ РЕКЛАМЫ, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВОЗРАЗИТЬ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ ТАКОЙ РЕКЛАМЫ; ЭТО ТАКЖЕ ОТНОСИТСЯ К ПРОФИЛИРОВАНИЮ, НАСКОЛЬКО ОНО СВЯЗАНО С ТАКОЙ ПРЯМОЙ РЕКЛАМОЙ. ЕСЛИ ВЫ ВОЗРАЗИТЕ, ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ БОЛЬШЕ НЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ПРЯМОЙ РЕКЛАМЫ (ВОЗРАЖЕНИЕ СОГЛАСНО СТ. 21 П. 2 DSGVO).

Право на жалобу в соответствующий надзорный орган

В случае нарушений GDPR пострадавшие имеют право подать жалобу в надзорный орган, особенно в государстве-члене их обычного места жительства, работы или предполагаемого нарушения. Право на жалобу сохраняется независимо от других административных или судебных средств правовой защиты.

Право на переносимость данных

Вы имеете право получить данные, которые мы обрабатываем автоматически на основании вашего согласия или для выполнения договора, в распространённом машиночитаемом формате и передать их себе или третьему лицу. Если вы требуете прямую передачу данных другому ответственному лицу, это осуществляется только в пределах технической возможности.

SSL- или TLS-шифрование

Эта страница использует по соображениям безопасности и для защиты передачи конфиденциального содержимого, например заказов или запросов, которые вы отправляете нам как оператору сайта, шифрование SSL или TLS. Зашифрованное соединение можно распознать по изменению адресной строки браузера с «http://» на «https://» и по значку замка в строке браузера.

Если SSL- или TLS-шифрование включено, данные, которые вы передаёте нам, не могут быть прочитаны третьими лицами.

Зашифрованные платежи на этом сайте

Если после заключения платного договора возникает обязательство передать нам ваши платежные данные (например, номер счёта при прямом дебетовании), эти данные необходимы для обработки платежа.

Платежи с использованием распространённых способов оплаты (Visa/MasterCard, прямое дебетование) осуществляются исключительно через зашифрованное соединение SSL или TLS. Зашифрованное соединение можно распознать по изменению адресной строки браузера с «http://» на «https://» и по значку замка в строке браузера.

При зашифрованной связи ваши платежные данные, которые вы передаёте нам, не могут быть прочитаны третьими лицами.

Информация, удаление и исправление

В рамках действующего законодательства вы имеете право в любое время бесплатно получить информацию о ваших сохранённых персональных данных, их источнике и получателях, а также о целях обработки данных, а при необходимости — право на исправление или удаление этих данных. Для этого и по другим вопросам, связанным с персональными данными, вы можете в любое время обратиться к нам по адресу, указанному в разделе «Импрессум».

Право на ограничение обработки

Вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных. Для этого вы можете в любое время обратиться к нам по адресу, указанному в разделе «Импрессум». Право на ограничение обработки существует в следующих случаях:

Если вы оспариваете точность ваших персональных данных, хранящихся у нас, нам обычно требуется время для проверки. В течение этого времени вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных.
Если обработка ваших персональных данных была или является незаконной, вы можете требовать ограничения обработки данных вместо их удаления.
Если мы больше не нуждаемся в ваших персональных данных, но вы нуждаетесь в них для осуществления, защиты или предъявления юридических требований, вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных вместо их удаления.
Если вы подали возражение в соответствии со статьёй 21, пунктом 1 DSGVO, необходимо провести взвешивание ваших и наших интересов. Пока не определено, чьи интересы преобладают, вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных.

Если вы ограничили обработку своих персональных данных, эти данные — за исключением их хранения — могут обрабатываться только с вашего согласия или для предъявления, осуществления или защиты юридических требований либо для защиты прав другого физического или юридического лица, либо по причинам важного общественного интереса Европейского союза или государства-члена.

Отказ от рекламных писем

Использование контактных данных, опубликованных в рамках обязательной информации об издателе, для отправки не запрошенной рекламы и информационных материалов настоящим отклоняется. Операторы сайта оставляют за собой право принимать юридические меры в случае нежелательной рассылки рекламной информации, например, спам-писем.

4. Сбор данных на этом сайте

Cookie

Наши интернет-страницы используют так называемые «cookie». Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые не наносят вред вашему устройству. Они сохраняются либо временно на время сессии (Session-Cookies), либо постоянно (постоянные cookie) на вашем устройстве. Session-Cookies автоматически удаляются после окончания вашего визита. Постоянные cookie остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы их не удалите самостоятельно или пока это не сделает ваш веб-браузер автоматически.

Частично на вашем устройстве могут сохраняться также файлы cookie третьих сторон при посещении нашего сайта (Third-Party-Cookies). Они позволяют нам или вам использовать определённые услуги третьей стороны (например, cookie для обработки платежных услуг).

Файлы cookie выполняют различные функции. Многие файлы cookie технически необходимы, так как определенные функции сайта без них не работали бы (например, функция корзины или отображение видео). Другие файлы cookie используются для анализа поведения пользователей или показа рекламы.

Файлы cookie, необходимые для проведения электронного коммуникационного процесса или для предоставления определенных функций, желаемых вами (например, функции корзины), сохраняются на основании статьи 6, пункт 1, буква f DSGVO. Оператор сайта имеет законный интерес к сохранению файлов cookie для технически безошибочного и оптимизированного предоставления своих услуг. Если было запрошено соответствующее согласие (например, согласие на сохранение файлов cookie), обработка осуществляется исключительно на основании статьи 6, пункт 1, буква a DSGVO; согласие может быть отозвано в любое время.

Вы можете настроить браузер так, чтобы получать уведомления о сохранении файлов cookie и разрешать их только в отдельных случаях, блокировать прием файлов cookie для определенных случаев или полностью, а также автоматически удалять файлы cookie при закрытии браузера. При отключении файлов cookie функциональность этого сайта может быть ограничена.

Если используются файлы cookie третьих лиц или для аналитических целей, мы отдельно проинформируем вас об этом в рамках настоящей политики конфиденциальности и при необходимости запросим согласие.

Согласие на файлы cookie с Borlabs Cookie

Наш сайт использует технологию согласия на файлы cookie Borlabs Cookie, чтобы получить ваше согласие на сохранение определенных файлов cookie в вашем браузере и документировать это в соответствии с требованиями защиты данных. Поставщиком этой технологии является Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Гамбург (далее Borlabs).

При входе на наш сайт в вашем браузере сохраняется файл cookie Borlabs, в котором хранятся ваши предоставленные согласия или их отзыв. Эти данные не передаются поставщику Borlabs Cookie.

Собранные данные сохраняются до тех пор, пока вы не потребуете их удаления, либо пока вы не удалите файл cookie Borlabs самостоятельно, либо пока не отпадет цель хранения данных. Обязательные законные сроки хранения остаются без изменений. Подробности о обработке данных Borlabs Cookie вы найдете по адресу https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/

Использование технологии согласия на файлы cookie Borlabs осуществляется для получения законных согласий на использование файлов cookie. Правовой основой для этого является статья 6, пункт 1, предложение 1, буква c DSGVO.

Список используемых файлов cookie

Файлы журнала сервера

Провайдер сайта автоматически собирает и сохраняет информацию в так называемых файлах журнала сервера, которые ваш браузер автоматически передает нам. Это:

тип браузера и версия браузера
используемая операционная система
URL-адрес реферера
Имя хоста запрашивающего компьютера
Время запроса к серверу
IP-адрес

Объединение этих данных с другими источниками данных не производится.

Сбор этих данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO. Владелец сайта имеет законный интерес в технически безошибочном отображении и оптимизации своего сайта – для этого необходимо собирать файлы журналов сервера.

Контактная форма

Если вы отправляете нам запросы через контактную форму, ваши данные из формы запроса, включая указанные вами контактные данные, сохраняются у нас с целью обработки запроса и на случай последующих вопросов. Эти данные мы не передаём без вашего согласия.

Обработка этих данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO, если ваш запрос связан с исполнением договора или необходим для проведения предварительных договорных действий. Во всех остальных случаях обработка основана на нашем законном интересе к эффективной обработке поступающих к нам запросов (ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO) или на вашем согласии (ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO), если оно было запрошено.

Данные, введённые вами в контактной форме, хранятся у нас до тех пор, пока вы не потребуете их удаления, не отзовёте своё согласие на хранение или пока не исчезнет цель хранения данных (например, после завершения обработки вашего запроса). Обязательные законодательные нормы – в частности, сроки хранения – остаются без изменений.

Запрос по электронной почте, телефону или факсу

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или факсу, ваш запрос вместе со всеми вытекающими из него персональными данными (имя, запрос) сохраняется и обрабатывается у нас с целью обработки вашего обращения. Эти данные мы не передаём без вашего согласия.

Обработка этих данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO, если ваш запрос связан с исполнением договора или необходим для проведения предварительных договорных действий. Во всех остальных случаях обработка основана на вашем согласии (ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO) и/или на наших законных интересах (ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO), поскольку у нас есть законный интерес к эффективной обработке поступающих к нам запросов.

Данные, которые вы отправляете нам через запросы в контактной форме, хранятся у нас до тех пор, пока вы не потребуете их удаления, не отзовёте своё согласие на хранение или пока не исчезнет цель хранения данных (например, после завершения обработки вашего запроса). Обязательные законодательные нормы – в частности, установленные законом сроки хранения – остаются без изменений.

Регистрация на этом сайте

Вы можете зарегистрироваться на этом сайте, чтобы использовать дополнительные функции. Введенные для этого данные мы используем только для целей использования соответствующего предложения или услуги, на которую вы зарегистрировались. Обязательные данные, запрашиваемые при регистрации, должны быть заполнены полностью. В противном случае мы откажем в регистрации.

Для важных изменений, например, в объеме предложения или технически необходимых изменений, мы используем указанный при регистрации адрес электронной почты, чтобы информировать вас таким образом.

Обработка данных, введенных при регистрации, осуществляется с целью выполнения правоотношений, возникших в результате регистрации, и при необходимости для заключения дополнительных договоров (ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO).

Данные, собранные при регистрации, хранятся у нас, пока вы зарегистрированы на этом сайте, и затем удаляются. Законные сроки хранения остаются без изменений.

5. Социальные сети

Плагин Instagram

На этом сайте интегрированы функции сервиса Instagram. Эти функции предоставляются Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, США.

Если вы вошли в свой аккаунт Instagram, вы можете, нажав на кнопку Instagram, связать содержимое этого сайта с вашим профилем Instagram. Это позволяет Instagram сопоставить посещение этого сайта с вашей учетной записью. Обращаем ваше внимание, что мы, как провайдер сайта, не получаем информации о содержании передаваемых данных и их использовании Instagram.

Сохранение и анализ данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO. Оператор сайта имеет законный интерес в максимально широком присутствии в социальных сетях. Если была получена соответствующая согласие (например, согласие на сохранение куки), обработка данных происходит исключительно на основании ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO; согласие можно отозвать в любое время.

Дополнительную информацию об этом вы найдете в политике конфиденциальности Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

6. Инструменты анализа и реклама

Google Analytics

Этот сайт использует функции веб-аналитического сервиса Google Analytics. Провайдер — Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Google Analytics использует так называемые «куки». Это текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами сайта. Информация, полученная с помощью куки о вашем использовании этого сайта, обычно передается на сервер Google в США и там хранится.

Сохранение cookie Google Analytics и использование этого инструмента аналитики осуществляются на основании ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO. Оператор сайта имеет законный интерес в анализе поведения пользователей для оптимизации как своего веб-предложения, так и рекламы. Если была запрошена соответствующая согласие (например, согласие на сохранение cookie), обработка осуществляется исключительно на основании ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO; согласие может быть отозвано в любое время.

Анонимизация IP

На этом сайте мы активировали функцию анонимизации IP-адресов. Благодаря этому ваш IP-адрес сокращается Google внутри государств-членов Европейского союза или других стран — участников Соглашения о Европейской экономической зоне — перед передачей в США. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и там сокращается. По поручению оператора этого сайта Google использует эту информацию для оценки использования сайта, составления отчетов о деятельности сайта и предоставления оператору сайта других услуг, связанных с использованием сайта и интернета. IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках Google Analytics, не объединяется с другими данными Google.

Плагин для браузера

Вы можете запретить сохранение cookie, настроив соответствующим образом ваше программное обеспечение браузера; однако мы обращаем ваше внимание, что в этом случае вы, возможно, не сможете использовать все функции этого сайта в полном объеме. Кроме того, вы можете предотвратить сбор данных, создаваемых cookie и связанных с вашим использованием сайта (включая ваш IP-адрес), а также обработку этих данных Google, загрузив и установив плагин для браузера по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Отказ от сбора данных

Вы можете предотвратить сбор ваших данных Google Analytics, переключив следующую кнопку в положение «Выкл». Устанавливается cookie для отказа от отслеживания, который предотвращает сбор ваших данных при последующих посещениях этого сайта: .

Более подробную информацию об обращении с пользовательскими данными в Google Analytics вы найдете в политике конфиденциальности Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Обработка по поручению

Мы заключили с Google договор на обработку данных по поручению и полностью соблюдаем строгие требования немецких органов по защите данных при использовании Google Analytics.

Демографические характеристики в Google Analytics

Этот сайт использует функцию «демографические характеристики» Google Analytics. Это позволяет создавать отчёты с информацией о возрасте, поле и интересах посетителей сайта. Эти данные поступают из рекламы Google, основанной на интересах, а также из данных посетителей от сторонних поставщиков. Эти данные не могут быть связаны с конкретным человеком. Вы можете в любое время отключить эту функцию в настройках рекламы в вашем аккаунте Google или полностью запретить сбор данных Google Analytics, как описано в разделе «Отказ от сбора данных».

Срок хранения

Данные, сохранённые Google на уровне пользователей и событий, связанные с файлами cookie, идентификаторами пользователей (например, User ID) или рекламными идентификаторами (например, DoubleClick cookies, рекламный идентификатор Android), анонимизируются или удаляются через 26 месяцев. Подробнее об этом можно узнать по следующей ссылке: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Hotjar

Этот сайт использует Hotjar. Поставщик — Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Мальта, Европа (веб-сайт: https://www.hotjar.com).

Hotjar — это инструмент для анализа вашего поведения на этом сайте. С помощью Hotjar мы можем, в частности, записывать движения мыши, прокрутку и клики. Hotjar также может определить, как долго вы задерживались курсором мыши на определённом месте. На основе этой информации Hotjar создаёт так называемые тепловые карты, которые показывают, какие области сайта предпочитают просматривать посетители.

Также мы можем определить, как долго вы оставались на странице и когда покинули её. Мы также можем определить, в какой момент вы прекратили ввод данных в контактную форму (так называемые конверсионные воронки).

Кроме того, с помощью Hotjar можно получать прямую обратную связь от посетителей сайта. Эта функция служит для улучшения веб-предложений оператора сайта.

Hotjar использует файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и хранятся вашим браузером. Они служат для того, чтобы сделать наше предложение более удобным, эффективным и безопасным. С помощью этих файлов cookie можно определить, посещался ли этот сайт с определённого устройства или были ли функции Hotjar для данного браузера отключены. Файлы cookie Hotjar остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы их не удалите.

Использование Hotjar и сохранение файлов cookie Hotjar основаны на статье 6, пункт 1, буква f DSGVO. Оператор сайта имеет законный интерес в анализе поведения пользователей для оптимизации как своего веб-предложения, так и рекламы. Если была получена соответствующая согласие (например, согласие на сохранение файлов cookie), обработка данных осуществляется исключительно на основании статьи 6, пункт 1, буква a DSGVO; согласие может быть отозвано в любое время.

Отключить Hotjar

Если вы хотите отключить сбор данных Hotjar, перейдите по следующей ссылке и следуйте инструкциям: https://www.hotjar.com/opt-out

Обратите внимание, что отключение Hotjar необходимо выполнять отдельно для каждого браузера или устройства.

Подробную информацию о Hotjar и собираемых данных вы можете найти в политике конфиденциальности Hotjar по следующей ссылке: https://www.hotjar.com/privacy

Договор на обработку данных

Мы заключили договор на обработку данных с Hotjar для соблюдения строгих европейских правил защиты данных.

Google Analytics Remarketing

Этот сайт использует функции Google Analytics Remarketing в сочетании с межустройственными функциями Google Ads и Google DoubleClick. Поставщик — Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Эта функция позволяет связывать рекламные аудитории, созданные с помощью Google Analytics Remarketing, с межустройственными функциями Google Ads и Google DoubleClick. Таким образом, персонализированные рекламные сообщения, основанные на ваших предыдущих действиях и поведении в интернете на одном устройстве (например, телефоне), могут также отображаться на другом вашем устройстве (например, планшете или ПК).

Если вы дали соответствующее согласие, Google связывает для этой цели историю просмотров веб-страниц и приложений с вашим аккаунтом Google. Таким образом, на любом устройстве, на котором вы входите в свой аккаунт Google, могут показываться одинаковые персонализированные рекламные сообщения.

Для поддержки этой функции Google Analytics собирает аутентифицированные Google ID пользователей, которые временно связываются с нашими данными Google Analytics для определения и создания аудиторий для межустройственной рекламы.

Вы можете навсегда отказаться от межустройственного ремаркетинга/таргетинга, отключив персонализированную рекламу; для этого перейдите по следующей ссылке: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Обработка собранных данных в вашем аккаунте Google осуществляется исключительно на основе вашего согласия, которое вы можете дать или отозвать в Google (ст. 6, п. 1, лит. a DSGVO). В случаях сбора данных, которые не объединяются в вашем аккаунте Google (например, если у вас нет аккаунта Google или вы отказались от объединения), сбор данных основан на ст. 6, п. 1, лит. f DSGVO. Законный интерес заключается в том, что оператор сайта заинтересован в анонимном анализе посетителей сайта в рекламных целях.

Дополнительную информацию и политику конфиденциальности вы найдете в политике конфиденциальности Google по адресу: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Google Ads и Google Conversion-Tracking

Этот сайт использует Google Ads. Google Ads — это онлайн-рекламная программа компании Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

В рамках Google Ads мы используем так называемое отслеживание конверсий. Когда вы кликаете по объявлению, размещенному Google, устанавливается файл cookie для отслеживания конверсий. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые интернет-браузер сохраняет на компьютере пользователя. Эти файлы cookie действительны в течение 30 дней и не используются для личной идентификации пользователей. Если пользователь посещает определенные страницы этого сайта и файл cookie еще не истек, Google и мы можем определить, что пользователь кликнул по объявлению и был перенаправлен на эту страницу.

Каждый клиент Google Ads получает отдельный файл cookie. Файлы cookie не могут отслеживаться на сайтах клиентов Google Ads. Информация, полученная с помощью конверсионных файлов cookie, используется для создания статистики конверсий для клиентов Google Ads, которые выбрали отслеживание конверсий. Клиенты узнают общее количество пользователей, которые кликнули по их объявлению и были перенаправлены на страницу с тегом отслеживания конверсий. Однако они не получают информацию, позволяющую идентифицировать пользователей лично. Если вы не хотите участвовать в отслеживании, вы можете отказаться от его использования, отключив файл cookie Google Conversion-Tracking в настройках вашего интернет-браузера. Тогда вы не будете включены в статистику отслеживания конверсий.

Сохранение «конверсионных файлов cookie» и использование этого инструмента отслеживания основаны на статье 6, пункт 1, буква f GDPR. Владелец сайта имеет законный интерес в анализе поведения пользователей для оптимизации как своего веб-сайта, так и рекламы. Если была получена соответствующая согласие (например, согласие на сохранение файлов cookie), обработка данных осуществляется исключительно на основании статьи 6, пункт 1, буква a GDPR; согласие можно отозвать в любое время.

Более подробную информацию о Google Ads и Google Conversion-Tracking вы найдете в политике конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Facebook Pixel

Этот сайт использует пиксель действий посетителей Facebook для измерения конверсий. Поставщиком этой услуги является Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Дублин 2, Ирландия. По заявлению Facebook, собранные данные также передаются в США и другие третьи страны.

Таким образом, поведение посетителей сайта может отслеживаться после того, как они перейдут на сайт поставщика, кликнув на рекламное объявление Facebook. Это позволяет оценивать эффективность рекламы Facebook для статистических и маркетинговых исследований и оптимизировать будущие рекламные кампании.

Собранные данные для нас, как для владельцев этого сайта, анонимны, мы не можем определить личность пользователей. Однако данные сохраняются и обрабатываются Facebook, что позволяет связать их с соответствующим профилем пользователя, и Facebook может использовать данные для собственных рекламных целей в соответствии с политикой использования данных Facebook. Это позволяет Facebook размещать рекламу как на страницах Facebook, так и за их пределами. Мы, как владельцы сайта, не можем влиять на такое использование данных.

Использование Facebook Pixel осуществляется на основании статьи 6, пункт 1, буква f GDPR. Владелец сайта имеет законный интерес в эффективных рекламных мерах, включая социальные сети. Если была получена соответствующая согласие (например, согласие на сохранение файлов cookie), обработка данных осуществляется исключительно на основании статьи 6, пункт 1, буква a GDPR; согласие может быть отозвано в любое время.

В политике конфиденциальности Facebook вы найдете дополнительную информацию о защите вашей приватности: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Вы также можете отключить функцию ремаркетинга «Custom Audiences» в разделе настроек рекламных объявлений на https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen отключить. Для этого необходимо войти в Facebook.

Если у вас нет аккаунта Facebook, вы можете отключить рекламу на основе использования Facebook на сайте Европейского альянса интерактивной цифровой рекламы: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

7. Рассылка новостей

Данные рассылки

Если вы хотите получать рассылку, предлагаемую на сайте, нам необходим ваш адрес электронной почты и информация, позволяющая проверить, что вы являетесь владельцем указанного адреса и согласны получать рассылку. Другие данные не собираются или собираются только на добровольной основе. Эти данные мы используем исключительно для отправки запрошенной информации и не передаём их третьим лицам.

Обработка данных, введённых в форму подписки на рассылку, осуществляется исключительно на основании вашего согласия (ст. 6, п. 1, лит. а GDPR). Выданное согласие на хранение данных, адреса электронной почты и их использование для рассылки новостей вы можете в любой момент отозвать, например, через ссылку «Отписаться» в рассылке. Законность уже проведённых операций обработки данных не затрагивается отзывом.

Данные, которые вы предоставили для получения рассылки, хранятся у нас или у провайдера рассылки до вашего отписания и удаляются после исключения из списка рассылки. Данные, сохранённые для других целей, не затрагиваются.

После вашего отписания от рассылки ваш адрес электронной почты может быть сохранён у нас или у провайдера рассылки в черном списке, чтобы предотвратить будущие рассылки. Данные из черного списка используются только для этой цели и не объединяются с другими данными. Это служит как вашим интересам, так и нашим интересам соблюдения законных требований при отправке рассылок (законный интерес в смысле ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO). Хранение в черном списке не ограничено по времени. Вы можете возразить против хранения, если ваши интересы перевешивают наш законный интерес.

MailChimp

Этот сайт использует сервисы MailChimp для рассылки новостей. Провайдер — Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp — это сервис, с помощью которого, в том числе, можно организовывать и анализировать рассылку новостей. Если вы вводите данные для подписки на рассылку (например, адрес электронной почты), они сохраняются на серверах MailChimp в США.

MailChimp имеет сертификат в соответствии с «EU-US-Privacy-Shield». «Privacy-Shield» — это соглашение между Европейским союзом (ЕС) и США, которое должно обеспечивать соблюдение европейских стандартов защиты данных в США.

С помощью MailChimp мы можем анализировать наши кампании рассылок. Когда вы открываете письмо, отправленное через MailChimp, файл, содержащийся в письме (так называемый web-beacon), соединяется с серверами MailChimp в США. Так можно определить, было ли открыто письмо рассылки и какие ссылки, возможно, были нажаты. Также собирается техническая информация (например, время запроса, IP-адрес, тип браузера и операционная система). Эти данные не могут быть связаны с конкретным получателем рассылки. Они используются исключительно для статистического анализа кампаний рассылок. Результаты этих анализов могут использоваться для лучшей адаптации будущих рассылок к интересам получателей.

Если вы не хотите, чтобы MailChimp проводил анализ, вам нужно отписаться от рассылки. Для этого в каждом письме рассылки мы предоставляем соответствующую ссылку. Кроме того, вы можете отписаться от рассылки непосредственно на сайте.

Обработка данных осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO). Вы можете в любой момент отозвать это согласие, отписавшись от рассылки. Законность уже произведённой обработки данных не затрагивается отзывом.

Подробности смотрите в политике конфиденциальности MailChimp по адресу: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Заключение Соглашения об обработке данных

Мы заключили так называемое «Соглашение об обработке данных» с MailChimp, в котором обязуем MailChimp защищать данные наших клиентов и не передавать их третьим лицам.

8. Плагины и инструменты

Google Web Fonts

Эта страница использует так называемые веб-шрифты для единообразного отображения шрифтов, которые предоставляются Google. Шрифты Google установлены локально. Соединение с серверами Google при этом не происходит.

Дополнительную информацию о Google Web Fonts вы можете найти по адресу https://developers.google.com/fonts/faq и в политике конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

9. Электронная коммерция и платежные провайдеры

Обработка данных (данные клиентов и договоров)

Мы собираем, обрабатываем и используем персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для установления, содержания или изменения правовых отношений (учетные данные). Это осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO, которая разрешает обработку данных для выполнения договора или предварительных мер. Персональные данные о пользовании этим сайтом (данные использования) мы собираем, обрабатываем и используем только в той мере, в какой это необходимо для предоставления пользователю услуги или её расчёта.

Собранные данные клиентов удаляются после завершения заказа или прекращения деловых отношений. Законные сроки хранения остаются без изменений.

Передача данных при заключении договора для интернет-магазинов, торговцев и доставки товаров

Мы передаём персональные данные третьим лицам только в случае необходимости для выполнения договора, например, компаниям, отвечающим за доставку товара, или банку, отвечающему за обработку платежей. Дальнейшая передача данных не осуществляется или происходит только с вашего явного согласия. Передача ваших данных третьим лицам без вашего явного согласия, например, в рекламных целях, не производится.

Основанием для обработки данных является ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO, который разрешает обработку данных для выполнения договора или преддоговорных мер.

Передача данных при заключении договора на услуги и цифровой контент

Мы передаём персональные данные третьим лицам только в случае необходимости для выполнения договора, например, в банк, отвечающий за обработку платежей.

Дальнейшая передача данных не осуществляется или происходит только с вашего явного согласия. Передача ваших данных третьим лицам без вашего явного согласия, например, в рекламных целях, не производится.

Stripe

На этом сайте мы предлагаем, в том числе, оплату с помощью сервисов Stripe. Провайдером для клиентов внутри ЕС является Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия (далее «Stripe»).

При оплате через Stripe ваши платёжные данные через интерфейс на нашем сайте передаются в Stripe для проведения оплаты. Подробности вы можете узнать в политике конфиденциальности Stripe по следующей ссылке: https://stripe.com/de/privacy.

Передача ваших данных в Stripe осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO (исполнение договора), а также на основании нашего законного интереса в использовании надёжных и безопасных платёжных процессов (ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO).

PayPal

На этом сайте мы предлагаем, в том числе, оплату через PayPal. Провайдером этой платёжной услуги является PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее «PayPal»).

Если вы выбираете оплату через PayPal, введённые вами платёжные данные передаются в PayPal.

Передача ваших данных в PayPal осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO (согласие) и ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO (обработка для выполнения договора). Вы можете в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных. Отзыв не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до его подачи.

Sofortüberweisung

На этом сайте мы предлагаем, в том числе, оплату через «Sofortüberweisung». Провайдером этой платежной услуги является Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Мюнхен (далее «Sofort GmbH»).

С помощью процедуры «Sofortüberweisung» мы получаем подтверждение оплаты от Sofort GmbH в режиме реального времени и можем незамедлительно приступить к выполнению наших обязательств.

Если вы выбрали способ оплаты «Sofortüberweisung», вы передаете PIN и действительный TAN компании Sofort GmbH, с помощью которых она может войти в ваш онлайн-банкинг. После входа Sofort GmbH автоматически проверяет ваш баланс и выполняет перевод нам с помощью переданного вами TAN. Затем она незамедлительно отправляет нам подтверждение транзакции. После входа также автоматически проверяются ваши операции, кредитный лимит овердрафта и наличие других счетов, а также их остатки.

Помимо PIN и TAN, также передаются введённые вами платежные данные и данные о вашей личности компании Sofort GmbH. К данным о личности относятся имя и фамилия, адрес, номер(а) телефона, адрес электронной почты, IP-адрес и, при необходимости, другие данные, необходимые для обработки платежа. Передача этих данных необходима для однозначного подтверждения вашей личности и предотвращения мошенничества.

Передача ваших данных компании Sofort GmbH осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. a GDPR (согласие) и ст. 6 п. 1 лит. b GDPR (обработка для выполнения договора). Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных. Отзыв не влияет на законность обработки данных, осуществленной до его получения.

Подробности об оплате с помощью Sofortüberweisung смотрите по следующим ссылкам: https://www.sofort.de/datenschutz.html и https://www.klarna.com/sofort/.

Paydirekt

На этом сайте мы предлагаем, в том числе, оплату через Paydirekt. Провайдером этой платежной услуги является Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Франкфурт-на-Майне, Германия (далее «Paydirekt»).

Если вы осуществляете оплату через Paydirekt, Paydirekt собирает различные данные о транзакции и передает их в банк, в котором вы зарегистрированы для использования Paydirekt. Помимо данных, необходимых для оплаты, Paydirekt в рамках обработки транзакции может собирать дополнительные данные, например, адрес доставки или отдельные позиции в корзине.

Paydirekt затем аутентифицирует транзакцию с помощью процедуры аутентификации, зарегистрированной в вашем банке. После этого сумма платежа переводится с вашего счёта на наш счёт. Ни мы, ни третьи лица не имеют доступа к вашим банковским данным.

Подробности о платеже через Paydirekt смотрите в Общих условиях и политике конфиденциальности Paydirekt по адресу: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

10. Наши аккаунты в социальных сетях

Обработка данных социальными сетями

Мы ведём общедоступные профили в социальных сетях. Конкретные социальные сети, которые мы используем, указаны ниже.

Социальные сети, такие как Facebook, Google+ и др., обычно могут всесторонне анализировать ваше поведение пользователя, если вы посещаете их веб-сайт или сайт с интегрированным контентом социальных сетей (например, кнопки «Нравится» или рекламные баннеры). Посещение наших страниц в социальных сетях запускает множество процессов обработки данных, связанных с защитой данных. В частности:

Если вы вошли в свой аккаунт в социальной сети и посещаете нашу страницу в соцсетях, оператор социальной сети может связать этот визит с вашим аккаунтом. Ваши персональные данные могут также собираться, даже если вы не вошли в систему или не имеете аккаунта в данной социальной сети. В этом случае сбор данных происходит, например, через cookies, которые сохраняются на вашем устройстве, или через сбор вашего IP-адреса.

С помощью собранных данных операторы социальных сетей могут создавать профили пользователей, в которых отражены ваши предпочтения и интересы. Таким образом, вам может показываться реклама, ориентированная на ваши интересы, как внутри социальной сети, так и за её пределами. Если у вас есть аккаунт в соответствующей социальной сети, такая реклама может отображаться на всех устройствах, на которых вы вошли в систему или были в ней авторизованы.

Обратите внимание, что мы не можем отслеживать все процессы обработки данных на порталах социальных сетей. В зависимости от провайдера операторы социальных сетей могут выполнять дополнительные операции обработки данных. Подробности смотрите в условиях использования и политике конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

Правовое основание

Наши аккаунты в социальных сетях обеспечивают максимально широкое присутствие в интернете. Это является законным интересом в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO. Аналитические процессы, инициируемые социальными сетями, могут основываться на иных правовых основаниях, которые должны быть указаны операторами социальных сетей (например, согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO).

Ответственный и реализация прав

Если вы посещаете одно из наших представлений в социальных сетях (например, Facebook), мы совместно с оператором социальной платформы отвечаем за процессы обработки данных, вызванные этим посещением. Вы можете реализовать свои права (доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных и жалобу) как по отношению к нам, так и к оператору соответствующей социальной сети (например, Facebook).

Обратите внимание, что несмотря на совместную ответственность с операторами социальных сетей, мы не имеем полного контроля над процессами обработки данных в социальных сетях. Наши возможности зависят в основном от политики компании соответствующего оператора.

Срок хранения

Данные, которые мы непосредственно собираем через присутствие в социальных сетях, удаляются нашими системами, как только отпадает цель их хранения, вы потребуете удаления, отзовёте согласие на хранение или цель хранения данных перестанет существовать. Сохранённые cookie остаются на вашем устройстве, пока вы их не удалите. Обязательные законодательные требования — в частности сроки хранения — остаются в силе.

На срок хранения ваших данных, которые операторы социальных сетей сохраняют для собственных целей, мы не влияем. Для подробностей обратитесь непосредственно к операторам социальных сетей (например, в их политике конфиденциальности, см. ниже).

Социальные сети в деталях

Facebook

У нас есть профиль на Facebook. Оператор — Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, США. Facebook сертифицирован в соответствии с EU-US Privacy Shield.

Мы заключили с Facebook соглашение о совместной обработке данных (Controller Addendum). В этом соглашении определяется, за какие процессы обработки данных отвечаем мы, а за какие — Facebook, когда вы посещаете нашу страницу на Facebook. Это соглашение можно просмотреть по следующей ссылке: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Вы можете самостоятельно настроить свои рекламные предпочтения в вашем аккаунте пользователя. Для этого перейдите по следующей ссылке и войдите в систему: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Подробности смотрите в политике конфиденциальности Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

У нас есть профиль в Instagram. Оператор — Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, США. Подробности об обработке ваших персональных данных смотрите в политике конфиденциальности Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.